Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable de tus datos es Circadia App ("nosotros"). Para cualquier consulta o pedido sobre tus datos, escríbenos a el correo de soporte.

2. Qué datos recogemos

Al crear tu cuenta:

• Tu correo electrónico.
• Tu contraseña, que guarda Google (Firebase) de forma cifrada. Nosotros no podemos verla. Si entras con Google, recibimos de tu cuenta de Google tu nombre, tu correo y tu foto.
• Tu nombre y tu fecha de nacimiento. La fecha de nacimiento se guarda aparte, es privada y no se muestra a nadie: la usamos para comprobar que eres mayor de 18 años.
• El código de invitación que usaste y la fecha de registro.
• Qué versión de estos textos aceptaste y cuándo.

Tu perfil y tu actividad:

• Tu @usuario (y los que usaste antes), tu ID de usuario de 8 dígitos, tu apodo, tu descripción, tus etiquetas, tu foto de perfil, tu portada y tu fondo.
• Tu rol e insignias (por ejemplo, Moderador o Verificado).
• A quién sigues y quién te sigue.
• Las visitas a perfiles: quién visitó tu perfil y cuándo (solo lo ves tú) y los perfiles que visitas tú.
• Si estás conectado y cuándo te conectaste por última vez. Puedes ocultarlo en Ajustes.

Lo que publicas y envías:

• Tus publicaciones, comentarios, menciones y las fotos que subes.
• Tus mensajes de chat y las fotos que envías, si fueron entregados o leídos y cuándo estás escribiendo.
• Las personas que bloqueas.

Salas y voz:

• Las salas que creas o en las que estás, sus mensajes y tu rol en cada sala.
• Cuándo entras y sales de la voz, y si estás hablando o escuchando.
• El audio de la voz pasa en vivo por Agora, nuestro proveedor de voz. No lo grabamos ni lo guardamos.

Destellos, tienda y recargas:

• Tu saldo de Destellos y sus movimientos (compras, ventas, regalos y recargas).
• Los marcos que tienes y los que creaste.
• De cada recarga: el ID de la cuenta recargada, el paquete, el monto, la moneda, el número de orden de PayPal, la fecha, el estado y la dirección IP desde la que se hizo el pedido (para prevenir fraudes).
• No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta ni los de tu cuenta de PayPal: los maneja PayPal.

Notificaciones:

• Un código de tu celular ("token") que sirve para enviarte avisos, tus preferencias de avisos y el chat que tienes abierto (para no avisarte de ese mismo chat).

Moderación y seguridad:

• Las denuncias que haces o que recibes, las sanciones y el historial de moderación.
• Los intentos de código de invitación, y una versión cifrada de tu dirección IP para limitar los intentos repetidos en la página de recargas.

Datos técnicos:

• Al usar la app y la página, los servidores de Google registran datos técnicos como la dirección IP, la fecha y la hora, el tipo de dispositivo y los errores que ocurren en el servidor.
• Si la app se cierra sola o tiene un error grave, se envía un informe técnico (modelo del celular, versión de Android y de la app, y dónde ocurrió el error) a Firebase Crashlytics, de Google, para poder arreglarlo. No incluye tus mensajes ni tus publicaciones.
• La página circadia-app.com guarda en tu navegador la última versión de la app que vio, para que el botón de descarga funcione aunque falle la conexión. No usamos cookies de publicidad. Al pagar, PayPal usa sus propias cookies.
• Circadia App no incluye herramientas de publicidad.

3. Para qué usamos tus datos

• Para que la app funcione: crear tu cuenta, mostrar tu perfil, enviar tus mensajes, hacer funcionar las salas y la voz, y manejar tus Destellos y tus marcos.
• Para comprobar que eres mayor de 18 años.
• Para enviarte notificaciones, si las tienes activadas.
• Para procesar las recargas y acreditar los Destellos.
• Para la seguridad y la moderación: revisar denuncias, prevenir fraudes, abusos y cuentas falsas, y aplicar estos términos.
• Para atender tus consultas y pedidos.
• Para cumplir con la ley.

Usamos tus datos porque los necesitamos para darte el servicio que aceptaste y con tu consentimiento, que das al aceptar esta política.

4. Con quién compartimos tus datos

Con otras personas de la app:

• Tu perfil público (nombre, @usuario, foto, descripción, etiquetas, insignias, seguidores) y tus publicaciones los ven las personas con cuenta en Circadia App.
• Tus chats privados los ven solo tú y la otra persona. En una sala, lo ven sus miembros.
• Los Moderadores y Administradores pueden ver el contenido denunciado y los datos que necesitan para moderar.
• Si alguien te recarga Destellos, la página le muestra solo tu @usuario.

Con los proveedores que hacen funcionar la app, solo lo que necesitan:

• Google (Firebase): cuentas e inicio de sesión, base de datos, archivos y fotos, funciones del servidor, notificaciones, informes de errores (Crashlytics) y la página web.
• Agora: la voz en vivo de las salas.
• PayPal: los pagos de las recargas. Los datos que le das a PayPal los maneja PayPal según su propia política de privacidad.

También podemos compartir datos si lo exige la ley o una autoridad, o para proteger la seguridad de las personas.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales, y no los usamos para publicidad.

5. Dónde se guardan y por cuánto tiempo

Tus datos se guardan en servidores de Google (parte de ellos en Brasil) y de nuestros proveedores, que pueden estar en otros países, por ejemplo en Estados Unidos. Al usar Circadia App aceptas que tus datos se guarden y se procesen fuera de Argentina. Elegimos proveedores que protegen los datos.

• Mientras tu cuenta exista, guardamos tus datos.
• Si eliminas tu cuenta, borramos tus datos dentro de los 30 días, salvo lo que se explica en la sección 7.
• Los registros técnicos de los servidores se borran solos, en general a los 30 días.

6. Tus derechos

Según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos. Es gratis cada 6 meses, salvo que demuestres un interés legítimo para pedirlo antes. Te respondemos dentro de los 10 días corridos.
• Rectificación y actualización: corregir datos equivocados o viejos. Muchos los puedes cambiar tú mismo desde tu perfil.
• Supresión: pedir que borremos tus datos.
• Retirar tu consentimiento y darte de baja.

Para ejercerlos, escríbenos a el correo de soporte desde el correo de tu cuenta, indicando tu @usuario o tu ID de usuario. Podemos pedirte algún dato más para comprobar que eres tú. Los pedidos de rectificación y supresión los respondemos dentro de los 5 días hábiles.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA (AAIP), en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Si vives en otro país de Latinoamérica, también puedes ejercer los derechos que te da la ley de tu país escribiéndonos al mismo correo.

7. Eliminar tu cuenta

• Desde la app: abre el menú, entra en Ajustes y toca "Eliminar mi cuenta". La app prepara un correo con tu pedido para que lo envíes.
• Por correo: escribe a el correo de soporte desde el correo de tu cuenta, con el asunto "Eliminar mi cuenta", e indica tu @usuario o tu ID de usuario.

Te confirmamos el pedido y eliminamos la cuenta dentro de los 30 días. Borramos tu perfil, tus fotos, tus publicaciones y comentarios, tus mensajes, tus seguidores y seguidos, tus marcos y tu saldo de Destellos, y el token de notificaciones.

Solo conservamos lo que tenemos que guardar por ley o por seguridad, y solo para eso:

• Los registros de recargas y de movimientos de Destellos, por obligaciones contables y para prevenir fraudes, durante el plazo que exija la ley (en general, hasta 10 años).
• El historial de sanciones de moderación, para evitar que alguien sancionado vuelva a entrar, por hasta 2 años.
• El contenido relacionado con una denuncia o un pedido de una autoridad que siga abierto, hasta que se resuelva.
• Los marcos que creaste y que otras personas compraron siguen en sus perfiles, sin tus datos.

Los Destellos y los marcos de una cuenta eliminada se pierden y no se reembolsan.

8. Seguridad, menores y cambios

• Seguridad: la información viaja cifrada (HTTPS), el acceso a los datos está limitado por reglas estrictas, las claves de los servicios se guardan aparte y los pagos los procesa PayPal. Ningún sistema es 100% seguro, pero si ocurre un problema de seguridad que te afecte, te avisaremos.
• Menores: Circadia App es solo para mayores de 18 años. Si detectamos datos de una persona menor de 18, los borramos. Si sabes de una cuenta de un menor, avísanos a el correo de soporte.
• Cambios: podemos actualizar esta política. Si el cambio es importante, cambiaremos el número de versión y la app te pedirá que la aceptes de nuevo.