Términos y condiciones de servicio

1. Quiénes somos y aceptación

Circadia App (en estos términos, "Circadia App" o "nosotros") es una aplicación para celulares Android y su página web circadia-app.com. En ella puedes conversar en salas de voz, chatear, publicar, seguir a otras personas y personalizar tu perfil.

Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o usar la app o la página, aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses Circadia App.

Podemos cambiar estos términos para reflejar cambios en la app o en la ley. Si el cambio es importante, cambiaremos el número de versión y la app te pedirá que los aceptes de nuevo al abrirla. Si no los aceptas, no podrás seguir usando la app, pero puedes pedir que eliminemos tu cuenta.

2. Solo para mayores de 18 años

Circadia App es solo para personas mayores de 18 años.

• Al registrarte te pedimos tu fecha de nacimiento. Si indica que tienes menos de 18 años, la cuenta no se crea y se borra en ese mismo momento.
• Si más adelante detectamos que una cuenta pertenece a una persona menor de 18 años, la eliminamos junto con su contenido.
• Mentir sobre la edad es un incumplimiento grave de estos términos.

3. Registro y cuenta

• Por ahora solo se puede entrar con un código de invitación válido. Los códigos tienen cupos limitados y podemos cerrarlos en cualquier momento. Después de 5 intentos fallidos hay que esperar 15 minutos para volver a probar.
• Puedes entrar con tu correo y una contraseña, o con tu cuenta de Google. Si te registras con correo, tienes que confirmarlo.
• Una persona, una cuenta. No se permiten cuentas falsas, compartidas ni creadas para evitar una sanción.
• Los datos que nos das (nombre y fecha de nacimiento) tienen que ser verdaderos.
• Eres responsable de cuidar tu contraseña y de lo que se haga desde tu cuenta. Si crees que otra persona entró a tu cuenta, escríbenos a el correo de soporte.

Tu @usuario: cada cuenta tiene un @usuario único, de 3 a 20 caracteres (letras, números, punto y guion bajo). Puedes cambiarlo una vez cada 14 días. Los @usuario que usaste antes quedan registrados por seguridad y para la moderación. Algunos @usuario están reservados, y podemos cambiar uno que suplante a otra persona, sea ofensivo o confunda a los demás.

Tu ID de usuario: cada cuenta tiene además un número de 8 dígitos que nunca cambia. Se usa, por ejemplo, para recargar Destellos.

4. Reglas de convivencia y contenido prohibido

Queremos que Circadia App sea un lugar cómodo y seguro. Está prohibido publicar, enviar, decir en una sala o hacer cualquiera de estas cosas:

• Acosar, amenazar, intimidar o insultar a otras personas, o publicar sus datos personales sin permiso.
• Promover el odio o la discriminación por origen, etnia, religión, género, orientación sexual, discapacidad u otra condición.
• Contenido sexual explícito.
• Cualquier contenido sexual que involucre a menores de edad. Lo eliminamos de inmediato, cerramos la cuenta y lo denunciamos a las autoridades.
• Violencia gráfica, o promover la violencia, el terrorismo o las autolesiones.
• Estafas y fraudes: engaños, pedidos de dinero, esquemas piramidales, o comprar y vender cuentas o Destellos fuera de la app.
• Spam: mensajes repetidos o masivos, publicidad no autorizada, cadenas o cuentas automáticas (bots).
• Hacerse pasar por otra persona, por una marca o por el equipo de Circadia App.
• Contenido ilegal o que promueva actividades ilegales (por ejemplo, la venta de drogas o de armas).
• Contenido que viole los derechos de autor, las marcas o la imagen de otras personas.
• Intentar dañar la app o saltarse sus reglas: aprovechar errores, usar trampas o programas automáticos, o intentar entrar a cuentas o datos ajenos.

Si ves algo que rompe estas reglas, denúncialo con la opción "Reportar".

5. Tu contenido

Tu contenido es todo lo que subes o escribes en la app: tu perfil y tus fotos, publicaciones, comentarios, mensajes y los marcos que creas.

• Tu contenido sigue siendo tuyo.
• Para que la app funcione, nos das un permiso gratuito, no exclusivo y limitado para guardarlo, mostrarlo dentro de Circadia App y adaptarlo técnicamente (por ejemplo, achicar una imagen). No lo usamos para nada más.
• Ese permiso termina cuando borras el contenido o tu cuenta, salvo las copias que tengamos que guardar por ley o por seguridad (ver la Política de privacidad).
• Solo puedes subir contenido propio o que tengas permiso para usar. Eres responsable de lo que publicas.

Marcos creados por usuarios: el diseño tiene que ser tuyo o tener permiso de su autor. No uses logos, personajes ni imágenes de otros sin autorización, ni fotos de otras personas. Si otras personas compraron copias de tu marco, pueden seguir usándolas aunque después lo retires de la venta.

Podemos quitar cualquier contenido que no cumpla estos términos.

6. Moderación

• En Circadia App hay Administradores y Moderadores, que llevan una insignia en su perfil y cuidan que se cumplan estas reglas. Los Administradores también pueden dar la insignia "Verificado" a una cuenta.
• En cada sala, su dueño y los moderadores de la sala pueden darte o quitarte la palabra, silenciarte o sacarte de la voz de esa sala por un tiempo.
• Las denuncias que haces con "Reportar" las revisa el equipo de moderación.

Según la gravedad de lo que pasó, podemos quitar contenido, darte una advertencia, cortarte la voz, suspender tu cuenta por un tiempo o para siempre, o eliminarla. En los casos graves podemos actuar sin aviso previo. Cada medida queda registrada.

Si crees que una decisión fue un error, escríbenos a el correo de soporte y la revisamos.

7. Destellos (moneda virtual)

Los Destellos son la moneda virtual de Circadia App. Se consiguen con una recarga, como regalo de un Administrador o vendiendo tus marcos en la tienda.

• Se usan solo dentro de Circadia App.
• No son dinero real ni tienen valor fuera de la app.
• No se pueden retirar, cambiar por dinero ni transferir fuera de la app. Comprar o vender Destellos fuera de Circadia App está prohibido.
• No son reembolsables una vez acreditados, salvo lo que exija la ley (ver la sección 8).
• Podemos corregir un saldo si se acreditaron Destellos por error o de forma irregular.

8. Compras y recargas

• Los Destellos se compran solo en la página circadia-app.com (el botón "Recargar" de la app abre esa página). El pago se hace con PayPal. No compres Destellos a otras personas ni por otros medios.
• Los precios están en dólares estadounidenses (USD) y se muestran antes de pagar. PayPal o tu banco pueden convertir el monto a tu moneda y cobrar sus propios cargos o impuestos según tu país y tu medio de pago.
• Los Destellos se acreditan a la cuenta del ID de usuario que escribes. Antes de pagar, la página te muestra el @usuario de esa cuenta: revisa que sea el correcto. Eres responsable de escribir bien el ID. Si se acreditan a otra cuenta por un ID mal escrito, no podemos asegurarte que se puedan recuperar.
• Puedes recargarle a otra persona escribiendo su ID.
• La acreditación es automática cuando PayPal confirma el pago. Cada pago se acredita una sola vez.

Si hubo un problema (por ejemplo, PayPal te cobró y los Destellos no aparecen), escríbenos a el correo de soporte con el número de orden de PayPal, la fecha y el ID de usuario. Lo revisamos y, si corresponde, acreditamos los Destellos o gestionamos la devolución.

Si la ley te da derecho a arrepentirte de una compra a distancia (en Argentina, el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor da 10 días corridos), puedes pedirlo escribiendo a el correo de soporte dentro de ese plazo, siempre que no hayas usado esos Destellos.

Si un pago se cancela o se reclama ante PayPal o el banco sin un motivo válido, podemos descontar los Destellos de ese pago y suspender la cuenta.

9. Tienda de marcos

• En la tienda puedes comprar marcos para tu foto de perfil con Destellos y ponerte el que quieras.
• Hay marcos de Circadia App y marcos creados ("acuñados") por usuarios.
• Para acuñar un marco, el creador paga 30 Destellos por cada copia que pone a la venta, y recibe gratis una copia para él mismo, que no se vende. Hoy se pueden poner a la venta de 2 a 100 copias por marco, y crear hasta 3 marcos por día.
• El creador elige el precio de venta (hoy, de 10 a 5.000 Destellos). Puede cambiarlo o retirar el marco de la venta.
• Por cada venta, la tienda se queda con una comisión del 10% (redondeada hacia arriba), y el resto se le acredita al creador en Destellos.
• Cuando se venden todas las copias, el marco queda "Agotado" y ya no se puede comprar.
• Podemos revisar los marcos antes de publicarlos, y rechazar o retirar los que no cumplan estos términos. Si un marco se rechaza o se retira por incumplir las reglas, no se devuelven los Destellos que se pagaron para acuñarlo.
• Los valores de esta sección pueden cambiar. Los que valen son los que la app muestra antes de confirmar.
• Las compras de marcos no son reembolsables.

10. Salas de voz y chats

• Las salas pueden ser públicas o privadas (con código). Tienen un chat de grupo y voz en vivo.
• La voz es en vivo: Circadia App no graba ni guarda el audio de las salas.
• No grabes, captures ni difundas el audio, los mensajes o las fotos de otras personas sin su permiso.
• Los chats privados son entre dos personas. Puedes bloquear a quien no quieras que te escriba.
• Usa la voz y los chats con respeto: valen las mismas reglas de la sección 4.

11. Notificaciones

La app puede avisarte, por ejemplo, cuando recibes un mensaje, cuando te mencionan, cuando comentan algo tuyo, cuando alguien empieza a seguirte o cuando te dan la palabra en una sala.

Puedes desactivar las notificaciones cuando quieras desde los Ajustes de la app o desde los ajustes de tu celular.

12. Suspensión y baja de la cuenta

• Tú puedes dejar de usar Circadia App cuando quieras y pedir que eliminemos tu cuenta (desde Ajustes, en "Eliminar mi cuenta", o escribiendo a el correo de soporte). Más detalles en circadia-app.com/eliminar-cuenta.
• Nosotros podemos suspender o eliminar una cuenta si no cumple estos términos, si lo exige una autoridad o para proteger a otras personas o a la app.
• Durante una suspensión temporal, tus Destellos y tus marcos se conservan, pero no puedes usarlos.
• Si la cuenta se elimina (por tu pedido o por una sanción por incumplir estos términos), se pierden sus Destellos y sus marcos, sin reembolso, salvo lo que exija la ley.
• Los Destellos conseguidos con fraude o de forma irregular se anulan.
• Podemos dejar de ofrecer Circadia App. Si eso pasa, intentaremos avisar con anticipación.

13. Responsabilidad

• Circadia App se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Hacemos lo posible para que funcione bien, pero no podemos garantizar que funcione siempre, sin cortes ni errores. Usamos servicios de otras empresas (Google, Agora y PayPal) que también pueden fallar.
• Lo que publican o dicen otras personas es responsabilidad de ellas. Moderamos la app, pero no podemos revisar todo antes de que se publique.
• En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos ni por ganancias perdidas, y nuestra responsabilidad total no supera lo que nos pagaste en los últimos 6 meses.
• Nada de esto limita los derechos que la ley de defensa del consumidor no permite renunciar.
• Si incumples estos términos y eso causa un daño a otras personas o a Circadia App, eres responsable de ese daño.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Se respetan siempre los derechos que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y las demás normas de protección de los consumidores no permiten renunciar.

Si hay un conflicto, primero escríbenos para intentar resolverlo de buena fe. Si no se resuelve, intervendrán los tribunales que correspondan según la ley; si eres consumidor, puedes acudir a los de tu domicilio.

15. Contacto

Por cualquier duda, reclamo o pedido sobre estos términos, escríbenos a el correo de soporte.